U okviru aktivnosti „Ombudsman u vašem gradu“, predsjedateljica Ombudsmana za ljudska prava Bosne i Hercegovine Nives Jukić boravila je u srijedu u radnoj posjeti Ljubuškom gdje je bila na raspolaganju građanima Ljubuškog koji su se tako mogli obratiti ovoj instituciji radi pružanja pomoći u zaštiti njihovih prava i sloboda. Aktivnost koja se provodi ima za cilj približavanje s građanima Ljubuškog i bliže upoznavanje sa stanjem ljudskih prava na ovom području. Kako bi građanima omogućili lakši pristup instituciji Ombudsmana kao mehanizmu za zaštitu njihovih pravima ombudsmana Nives Jukić razgovarala je s građanima Ljubuškog koji su se obratili ovoj instituciji radi pružanja pomoći u zaštiti njihovih prava i sloboda.
„Ovo je jedna od aktivnosti koju mi ombudsmani provodimo pod nazivom „Ombudsman u vašem gradu“, iz razloga što veće vidljivosti i približavanja rada institucije rada ombudsmana našim građanima“ kazala je predsjedateljica Ombudsmana za ljudska prava Bosne i Hercegovine Nives Jukić te objasnila kako je ovoj aktivnosti prethodio sastanak u siječnju kada je boravila u službenoj posjeti općini Ljubuški, gdje se susrela s načelnikom Nevenkom Barbarićem i predsjednikom Općinskog vijeća Tihomirom Kvesićem. Tom prilikom predstavnici općinskih vlasti su podržali aktivnost „Ombudsman u Vašem gradu“ o čemu ih je ovom prigodom informirala predsjedavajuća ombudsmanka, a čiji je cilj približavanje institucije Ombudsmana građanima.
„Mi smo upravo završili s prijemom prve stranke i koja je nažalost svojom žalbom nama ukazala na više problema s kojima se susreće. Prvo obraćanje je osnovano i prva žalba je opravdana. Građani trebaju znati da naš ured za njih postoji u Livnu i Mostar koji su najbliži njima,a žalbe se mogu podnijetu telefonom i mailom. Cilj mog dolaska je upoznati građane s našom institucijom, što je vrlo bitno i značajno za njih, naš rad je besplatan i svatko nam se može obratiti, a mi dajemo i pravnu pouku ukoliko procijenimo da je obraćanje osnovano te otvaramo predmet“, kazala je Jukić.
Tijekom 2018. godine Institucija je zaprimila ukupno 3.266 žalbi. U usporedbi s 2017. godinom registrirano je 106 žalbi više. Tijekom izvještajnog razdoblja Instituciji ombudsmana obratilo se ukupno 13.130 građana (izravni kontakti, telefonski pozivi, elektronička pošta i pismene žalbe). Zajedno s predmetima prenesenim iz prethodnih godina, u radu su evidentirane ukupno 5.303 žalbe. U 2018. godini okončano je 3.240 predmeta. Najveći broj žalbi odnosio se na povrede građanskih i političkih prava i iznosi 1.819 predmet. Zatim slijede žalbe koje su se odnosile na: kršenje ekonomskih, socijalnih i kulturnih prava (825), kršenja prava djece (216), sve oblike diskriminacije (208), prava osoba lišenih slobode (144), povrede prava osoba s invaliditetom (46) i povrede prava nacionalnih i vjerskih manjina (8).
