Svjetski dan pošte prilika je da se prisjetimo koliko je poštanska mreža duboko utkana u svakodnevni život ljudi i gospodarstva. No, ove godine možda je još važnije govoriti o tome što pošta treba biti sutra.
Poštanski sektor prolazi kroz jednu od najvećih transformacija u svojoj povijesti. Rast e-trgovine i količine paketnih pošiljaka, promjene navika korisnika, digitalizacija, automatizacija, novi modeli dostave i sve veća očekivanja u pogledu brzine, dostupnosti i održivosti mijenjaju način na koji promatramo poštanske usluge.
Današnji korisnik ne uspoređuje poštu samo s drugim poštanskim operatorom. Svoja očekivanja oblikuje prema najboljim digitalnim i logističkim iskustvima koja koristi svakoga dana. Želi jednostavnu uslugu, jasnu informaciju o svojoj pošiljci i mogućnost izbora načina preuzimanja. To su izazovi, ali prije svega prilike.
U Hrvatskoj pošti Mostar svjesni smo da tradicija i povjerenje koje smo gradili godinama imaju pravu vrijednost samo ako ih znamo povezati s potrebama suvremenog korisnika. Zato svoju budućnost ne vidimo u izboru između tradicionalne i moderne pošte. Vidimo je u njihovom povezivanju.
Širimo mrežu PostBox paketomata i korisnicima omogućavamo veću fleksibilnost preuzimanja pošiljaka. Razvijamo digitalne kanale komunikacije, ulažemo u modernizaciju dostave i postupno uvodimo održivija rješenja u našu logističku mrežu. Istodobno radimo na tome da naše usluge budu dostupnije i bliže stvarnim potrebama korisnika.
Ovogodišnja tema Svjetskog dana pošte – „Jedna poštanska mreža. Beskonačne mogućnosti.“ – dobro opisuje smjer u kojem se naš sektor razvija.
Poštanska mreža danas više nije samo mreža šaltera, poštara i dostavnih vozila. Ona postaje povezana fizička i digitalna infrastruktura koja omogućava kretanje robe, informacija i novca te povezuje građane, poduzetnike i institucije. Naš je zadatak tu infrastrukturu nastaviti razvijati.
Promjene koje su pred nama neće biti male. E-trgovina nastavit će rasti, „last mile“ dostava postajat će sve zahtjevnija, automatizacija i umjetna inteligencija mijenjat će logističke procese, a korisnici će očekivati još veću brzinu i fleksibilnost.
Zato na Svjetski dan pošte posebno želim zahvaliti našim radnicima: poštarima koji su svakodnevno na terenu, kolegicama i kolegama u poštanskim uredima, sortirnicama i svim drugim dijelovima našeg sustava.
Pred nama je pošta koja će biti digitalnija, dostupnija, održivija i snažnije povezana s potrebama tržišta. Ali njezina temeljna vrijednost ostat će ista a to je povezivati ljude i stvarati mogućnosti.
Svim našim radnicima, kolegama u poštanskom sektoru i korisnicima čestitam Svjetski dan pošte.
Jedna poštanska mreža. Beskonačne mogućnosti.
