Ljubuški je od početka ovoga mjeseca postao jedna od prvih lokalnih zajednica u Bosni i Hercegovini koja je uvela digitalnu uslugu eMatica, dostupnu putem službenih stranica Gradske uprave. Riječ je o značajnom iskoraku u digitalizaciji administrativnih procesa, posebno važnom za građane koji žive u inozemstvu.
Brži i jednostavniji pristup osobnim dokumentima
Usluga omogućava online pristup izvacima i potvrdama koje su se ranije mogle dobiti isključivo odlaskom na šalter. Time se olakšava komunikacija s gradskim službama, a posebno se smanjuje potreba fizičkog dolaska za osobe koje žive izvan BiH, a koje su dosad često morale trošiti posjete rodnom kraju na rješavanje birokracije.
Iako su gradske službe i do sada uredno radile na temelju klasične procedure – ispunjavanje formulara, ovjera i preuzimanje na šalteru – uvođenjem eMatice Ljubuški se okreće suvremenijim, bržim i praktičnijim rješenjima.
Projekt razvili domaći stručnjaci
Digitalna transformacija provedena je korištenjem rješenja koje su razvili ekonomist Faruk Hadžić i IT stručnjak Jasmin Muslimović, čime je Ljubuški ponovno pokazao spremnost za primjenu inovativnih, domaćih rješenja.
U tijeku je i širi projekt digitalizacije na razini Županije Zapadnohercegovačke koji bi, nakon dovršetka, trebao biti u potpunosti kompatibilan s eMaticom.
Tradicionalni način rada ostaje – eMatica je samo dodatna mogućnost
Važno je naglasiti da uvođenjem eMatice nije ukinut nijedan dosadašnji način podnošenja zahtjeva i preuzimanja dokumentacije. Digitalna usluga uvedena je kao dodatna opcija – posebno korisna za one koji u Ljubuški dolaze povremeno ili žive u inozemstvu.
Interes za novom uslugom već je primjetan, a iz Gradske uprave najavljuju kako će tijekom iduće godine biti uvedena i eDozvola – sustav koji će omogućiti elektroničko izdavanje urbanističkih, građevinskih i srodnih dozvola.
Pozitivna iskustva iz prethodnih projekata
Razvoj eMatice tekao je brzo, a projekt je dodatno olakšan pozitivnim iskustvom s ranije uvedenom online prijavom obrta, koja se pokazala iznimno korisnom i među korisnicima veoma dobro prihvaćenom.
Korak naprijed u lokalnoj digitalizaciji
Iako je 2025. godina i digitalizacija ne bi trebala biti novost, u BiH proces često ne ide od viših razina vlasti prema nižima. Zato Ljubuški svojim proaktivnim pristupom značajno prednjači i pokazuje smjer drugim lokalnim zajednicama.
Konačan sud o novim digitalnim rješenjima, poručuju iz Gradske uprave, dat će sami građani – oni koji ove usluge najviše koriste i najbolje osjećaju njihove prednosti.
